M&A用語集「業種でよく出る指標」の言葉です。意味と、中小企業のM&Aでどう出てくるかをまとめました。
一定の期間に契約を解約した割合です。継続して課金する事業では最も重要な指標になります。
期首の契約の数に対する解約の数の割合として見ます。件数で見るか金額で見るかで数字が変わるため、定義をそろえて比べます。小さな違いが、長い期間では大きな差になります。
買い手は、この割合の推移と解約の理由を確かめます。値上げの後に上がっていれば、価格の余地がないことを示します。新規の獲得で穴を埋め続ける事業は、獲得の費用が止められない構造になります。
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